রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dq11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dq11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আমাদের তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি চারটি স্তম্ভে ভাগ করা — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার কাছে স্বচ্ছতা রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই লগ কেবল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

কুকি ও সেশন তথ্য

মোবাইল ও ডেস্কটপ সেশনে কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে কাজ করার সময় শুধু সেশন আইডি শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জমা দেওয়া যাবে, ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে মার্কেটিং সম্মতি সরাসরি পরিবর্তন করুন — আলাদা কোনো অনুরোধ লাগবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখার অনুরোধ দিন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত সময়ের জন্য থাকতে পারে।

না, মোবাইল ও ডেস্কটপে একই কুকি নীতি চলে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি চালু রাখা ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন। সম্মতি প্রত্যাহারের পর মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে, অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা জবাব দিতে বাধ্য।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dq11 Bangladesh বেসবল বেট dq11 লগইন প্রাচীন মিশর স্লট গোল্ডেন ফিশ ট্যাংক স্লট